Digital
Onboarding
Soluzioni di Digital Onboarding per una Customer Experience efficace e sicura
Verifica dell’identità e Sicurezza 
L’onboarding del cliente riguarda tutte le attività coinvolte nell’introduzione di un nuovo utente in un’azienda, per usufruire di un servizio o effettuare un acquisto, e richiede l’acquisizione documentale, la verifica dell’identità e l’autenticazione con alto livello di sicurezza e basso livello di rischio.
Un ecosistema digitale sicuro
La Pandemia da Codiv19 ha forzato il distanziamento sociale e in numerose imprese ha reso necessario l’attivazione di processi di digital customer onboarding e di video riconoscimento KYC.
Le aziende oggi devono avere una visione del cliente a 360° per una customer journey digitalizzata e interconnessa su diversi touchpoint, in modo che soddisfi le aspettative dei nuovi utenti, secondo una soluzione incentrata sulla persona.
Verifica dell’identità e Sicurezza
L’onboarding del cliente riguarda tutte le attività coinvolte nell’introduzione di un nuovo utente in un’azienda, per usufruire di un servizio o effettuare un acquisto, e richiede l’acquisizione documentale, la verifica dell’identità e l’autenticazione con alto livello di sicurezza e basso livello di rischio.
Un ecosistema digitale sicuro
La Pandemia da Codiv19 ha forzato il distanziamento sociale e in numerose imprese ha reso necessario l’attivazione di processi di digital customer onboarding e di video riconoscimento KYC. Le aziende oggi devono avere una visione del cliente a 360° per una customer journey digitalizzata e interconnessa su diversi touchpoint, in modo che soddisfi le aspettative dei nuovi utenti, secondo una soluzione incentrata sulla persona.
Tre procedure di onboarding dei clienti
Identificazione a distanza
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Identificazione a distanza
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Onboarding automatico
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SPID e CIE per privati e PA
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Identificazione a distanza
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Onboarding automatico
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SPID e CIE per privati e PA
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SPID e CIE per privati e PA
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Punti di forza del Digital Onboarding dell’utente
Fidelizzazione
L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.
1
Velocità
Il video riconoscimento dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia a faccia dal vivo.
2
Mobilità
I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.
3
Sicurezza e qualità
Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.
4
Fidelizzazione
L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.
1
Velocità
Il video riconoscimento dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia a faccia dal vivo.
2
Mobilità
I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.
3
Sicurezza e qualità
Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.
4
Fidelizzazione
L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.
1
Velocità
La verifica dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia e faccia dal vivo.
2
Mobilità
I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.
3
Sicurezza e qualità
Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.
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