Fidelizzare i clienti e aumentare le conversioni in modo facile con la giusta strategia di email marketing e segmentazione
Aumentare le conversioni con strategia ed email marketing. Lo scopo di ogni impresa è offrire e vendere i propri prodotti e servizi alle persone ad essi interessati. Ma come è possibile fare arrivare l’esistenza delle mie offerte alle persone giuste?
Se ho un e-commerce vorrei inviare le informazioni dei miei nuovi arrivi della linea giardinaggio a chi è interessato al Fai da te in Giardino e gli ultimi modelli di scarpe a chi ha già acquistato o mostrato preferenze per le scarpe nel mio store.
Quello che sicuramente puoi fare per il tuo sito web è dotarlo di un efficace sistema di raccolta email, categorizzando gli utenti per posizione geografica o interessi, al fine di mirare le tue offerte o newsletter con precisione verso i potenziali clienti.
A questo punto sorge però spontanea in molti una domanda: come faccio a fare arrivare le persone sul mio sito per poi farle registrare?
È necessario mettere in moto almeno un’attività promozionale per trovare nuovi clienti. Non è detto che debba obbligatoriamente essere dispendiosa, puoi scegliere diverse strade, una buona strategia SEO sul sito e nei tuoi Social, pubblicità su Facebook, Google AdWords, Twitter Adv, ecc. Puoi rivolgerti a un copywriter, un web editor, ad un esperto di SEO e web marketing o ad un social media marketer per aumentare la tua visibilità.
Una volta che i nuovi utenti arriveranno sul tuo sito entreranno in gioco le Call to Action, che dovrai definire con attenzione per ricevere in cambio la loro registrazione. Devi convincere le persone ad iscriversi alla tua newsletter o al tuo sito per realizzare un’efficace Lead Generation.
Prometti qualcosa in cambio, sconti imperdibili, offerte personalizzate, news di settore in tempo reale, ecc. Avere la loro email è per te un bene prezioso, dare in cambio una piacevole ricompensa non ti costerà nulla, anzi li avvicinerà ad effettuare un auspicabile acquisto.
Dopo aver attirato l’attenzione e convinto il nuovo utente a registrarsi, pianifica un percorso di iscrizione che ponga della domande preliminari all’utente, tramite dei pop-up in sovraimpressione oppure via email al momento della conferma iscrizione. Fai compiere un breve iter guidato al registrato che chieda il cap o la città di residenza se offri servizi localizzati. In questo modo inizierai una segmentazione geografica che ti sarà utile per la tua attività di email marketing.
Un passo in più lo farai ponendo domande sugli interessi e hobby (tecnologia, scarpe, libri, ecc.), se ad esempio offri diversi prodotti e servizi.
Nel tuo database avrai una precisa targetizzazione dei lead raccolti che ti consentirà di scrivere e inviare email personalizzate ai tuoi diversi segmenti di contatti profilati.
Quando gli utenti cliccheranno sull’offerta imperdibile, o sul nuovo paio di jeans, puoi tentare di incrementare i tassi di conversione inserendo sulla pagina di atterraggio una componete umana di sicuro effetto ed appeal. Un sistema per creare contatto diretto, human to human, tra il tuo Brand e il potenziale cliente. Fai trovare una video-live-chat con una persona pronta a risolvere in tempo reale eventuali dubbi o che sia in grado di persuadere all’acquisto. Un sistema vecchio quanto il baratto, ma che oggi molti sottovalutano: ascoltare e farci consigliare da un esperto del settore.
Vedrai che in poco tempo grazie ai tuoi invii di email personalizzate, con il rapporto umano in grado di offrire risposte veloci sulle pagine promozionali, riuscirai ad ottenere un tasso di conversione del 130%.
Pianificare un’appropriata strategia marketing secondo le caratteristiche e le necessità aziendali ti aiuterà ad apportare valore alla tua impresa e ai tuoi clienti. Questi finalmente non si troveranno più invasi da decine di email poco interessanti, ma anzi proveranno piacere nel ricevere offerte allettanti, secondo le preferenze mostrate in fase di registrazione, che nella metà dei casi li indurrà ad effettuare un acquisto.
Crescita del numero dei clienti e un buon passa parola porteranno il tuo Brand ad una scalata verso il successo, composta da tante sicure soddisfazioni, se riuscirai a pianificare e mettere in moto un’efficace strategia di segmentazione ed email marketing per aumentare le conversioni.